手机钱包充值帮助

一、什么是手机钱包：
　　手机钱包是中国移动的电子商务支付业务，作为专业化的移动支付方式，手机钱包旨在为广大的中国移动用户提供更为方便、快捷、安全的手机支付渠道。只要是中国移动的手机用户，不需开通，即可按照页面提示使用手机短信充值购买红袖币。(手机钱包介绍说明)
　　手机钱包使用手机内余额充值，并且不会产生充值金额以外的任何费用，请您放心使用。

二、充值步骤：
1、输入您要充值的用户名，选择手机钱包支付方式，并按“下一步”继续。如下图：

2、再次确认，并按“下一步”继续。如下图：

3、输入要充值的手机号码、验证码，并按“确定”继续，如下图：

4、此时手机会收到确认短信，请回复数字8，确认充值。


5、回复数字8后，手机会收到支付成功的提示短信。这时点击查看“支付结果”，可获得订单号码，订单号码请妥善保存，并作为查询依据。如下图：

三、充值注意事项：

1、充值时需填写您的用户名，请在充值前确定您已在红袖注册，用户名是您在红袖的注册用户名，请确认您填写无误。（点击注册）

2、手机钱包充值方式，仅支持中国移动手机，支付成功，即刻扣费。每个手机号码每天只能支付购买一次，每月最高可购买两次。

3、手机钱包充值方式充值，每次充值定额30元RMB，支付兑换比例为100：40。充值30元，获得1200红袖币。

4、在工作高峰期或系统繁忙期，可能您选择好支付方式并且确认“下一步”之后，会出现网页打开较慢的情况，请您耐心等候；如果出现“该网页无法显示”，请多试几次。

5、如果您充值后仍然不能阅读收费章节：
　　a、请确定您已正确登录本站；
　　b、请确定您的帐户中有足够的红袖币（查看充值记录和余额信息，请在红袖首页登录，进入个人管理中心 >> VIP管理 >> VIP读者 >> 充值记录）；
　　c、有时网络缓慢，订阅后无法马上看到正文内容，请稍等片刻。

6、请牢记您的定单号、交易号等数据，如果在充值过程中遇到问题，可在VIP论坛发帖垂询或与我们的客服QQ791635640联系。查看VIP会员等级说明 查看VIP充值流程图解。

7、如果您发送充值短信后，未收到短信回复，或您确认扣费后，未收到充值成功的短信回复，请拨打移动手机钱包客户服务电话4006125880（只收市话费，无长途费）或者125880（只支持移动手机，0.3元/分钟，无长途费）咨询。如果短信回复已充值成功，但账号中未获得相应数额的充值，请拨打目前红袖添香客户服务电话010-58203533咨询。

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神州行充值卡充值帮助

1、充值时需填写您的用户名，请在充值前确定您已在红袖注册，用户名是您在红袖的注册用户名，请确认您填写无误。（点击注册）

2、神州行充值卡充值方式，严格按照中国移动划分的固定比例100：85来进行兑换。例：充值100元神州行卡，成功后，红袖实际获得8500红袖币，（1元=100红袖币），另外的15元，由中国移动收取。

3、序列号17位、密码18位，标明能为“神州行”充值的“中国移动”发行的卡都可以支付。

4、请严格按照您的充值卡面额充值，“神州行充值卡面额”必须与您的充值卡标注面额相同，面值不符，卡将被没收。

5、在工作高峰期或系统繁忙期，可能您选择好支付方式并且确认“下一步”之后，会出现网页打开较慢的情况，请您耐心等候；如果出现“该网页无法显示”，请多试几次。

6、如果您充值后仍然不能阅读收费章节：
a、请确定您已正确登录本站；
b、请确定您的帐户中有足够的红袖币（查看充值记录和余额信息，请在红袖首页登录，进入个人管理中心 >> VIP管理 >> VIP读者 >> 充值记录）；
c、有时网络缓慢，订阅后无法马上看到正文内容，请稍等片刻。

7、请牢记您的神州行充值卡卡号、定单号、交易号等数据，如果在充值过程中遇到问题，可持充值卡卡号与定单号与我们联系。

8、如果您在充值过程中遇到任何问题，可在VIP论坛发帖垂询或与我们的客服QQ791635640联系。查看VIP会员等级说明 查看VIP充值流程图解。

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银行卡在线充值帮助

1、充值时需填写您的用户名，请在充值前确定您已在红袖注册，用户名是您在红袖的注册用户名，请确认您填写无误。（点击注册）

2、选择银行卡在线充值方式，请您首先确认您开通了持卡银行的网上支付功能。（具体开通方式，可参照各银行网站或咨询当地该银行营业点）

3、银行卡在线充值方式起付金额20元RMB，支付兑换比例为100：100。例：充值20元，获得2000红袖币（1元=100红袖币）

4、在工作高峰期或系统繁忙期，可能您选择好支付方式并且确认“下一步”之后，会出现网页打开较慢的情况，请您耐心等候；如果出现“该网页无法显示”，请多试几次。

5、如果您充值后仍然不能阅读收费章节：
a、请确定您已正确登录本站；
b、请确定您的帐户中有足够的红袖币（查看充值记录和余额信息，请在红袖首页登录，进入个人管理中心 >> VIP管理 >> VIP读者 >> 充值记录）；
c、有时网络缓慢，订阅后无法马上看到正文内容，请稍等片刻。

6、请牢记您的定单号、交易号等数据，如果在充值过程中遇到问题，可在VIP论坛发帖垂询或与我们的客服QQ791635640联系。查看VIP会员等级说明 查看VIP充值流程图解。

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快钱充值帮助

1、充值时需填写您的用户名，请在充值前确定您已在红袖注册，用户名是您在红袖的注册用户名，请确认您填写无误。（点击注册）

2、快钱支持快钱帐户及多家银行卡在线支付，并支持线下支付、电话银行方式支付。快钱在线充值方式起付金额20元RMB，支付兑换比例为100：100。例：快钱充值20元可获得2000红袖币（1元=100红袖币）

3、在工作高峰期或系统繁忙期，可能您选择好支付方式并且确认“下一步”之后，会出现网页打开较慢的情况，请您耐心等候；如果出现“该网页无法显示”，请多试几次。

4、如果您充值后仍然不能阅读收费章节：
a、请确定您已正确登录本站；
b、请确定您的帐户中有足够的红袖币（查看充值记录和余额信息，请在红袖首页登录，进入个人管理中心 >> VIP管理 >> VIP读者 >> 充值记录）；
c、有时网络缓慢，订阅后无法马上看到正文内容，请稍等片刻。

5、请牢记您的定单号、交易号等数据，如果在充值过程中遇到问题，可在VIP论坛发帖垂询或与我们的客服QQ791635640联系。查看VIP会员等级说明 查看VIP充值流程图解。

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网银在线充值帮助

1、充值时需填写您的用户名，请在充值前确定您已在红袖注册，用户名是您在红袖的注册用户名，请确认您填写无误。（点击注册）

2、网银在线充值方式支持全国10家银行卡及银联卡在线支付，并支持网银钱包、电话银行方式支付，网银在线充值方式起付金额20元RMB，支付兑换比例为100：100。例：快钱充值20元可获得2000红袖币（1元=100红袖币）

3、在工作高峰期或系统繁忙期，可能您选择好支付方式并且确认“下一步”之后，会出现网页打开较慢的情况，请您耐心等候；如果出现“该网页无法显示”，请多试几次。

4、如果您充值后仍然不能阅读收费章节：
a、请确定您已正确登录本站；
b、请确定您的帐户中有足够的红袖币（查看充值记录和余额信息，请在红袖首页登录，进入个人管理中心 >> VIP管理 >> VIP读者 >> 充值记录）；
c、有时网络缓慢，订阅后无法马上看到正文内容，请稍等片刻。

5、请牢记您的定单号、交易号等数据，如果在充值过程中遇到问题，可在VIP论坛发帖垂询或与我们的客服QQ791635640联系。查看VIP会员等级说明 查看VIP充值流程图解。

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支付宝充值帮助

1、充值时需填写您的用户名，请在充值前确定您已在红袖注册，用户名是您在红袖的注册用户名，请确认您填写无误。（点击注册）

2、支付宝充值方式支持支付宝帐户、全国12家银行卡在线支付及邮政“网汇E”支付方式，支付宝充值方式起付金额20元RMB，支付兑换比例为100：100。例：充值20元可获得2000红袖币（1元=100红袖币）

3、在工作高峰期或系统繁忙期，可能您选择好支付方式并且确认“下一步”之后，会出现网页打开较慢的情况，请您耐心等候；如果出现“该网页无法显示”，请多试几次。

4、如果您充值后仍然不能阅读收费章节：
a、请确定您已正确登录本站；
b、请确定您的帐户中有足够的红袖币（查看充值记录和余额信息，请在红袖首页登录，进入个人管理中心 >> VIP管理 >> VIP读者 >> 充值记录）；
c、有时网络缓慢，订阅后无法马上看到正文内容，请稍等片刻。

5、请牢记您的定单号、交易号等数据，如果在充值过程中遇到问题，可在VIP论坛发帖垂询或与我们的客服QQ791635640联系。查看VIP会员等级说明 查看VIP充值流程图解。

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财付通充值帮助

1、充值时需填写您的用户名，请在充值前确定您已在红袖注册，用户名是您在红袖的注册用户名，请确认您填写无误。（点击注册）

2、财付通充值方式支持财付通帐户及全国9家银行卡在线支付，财付通充值方式起付金额20元RMB，支付兑换比例为100：100。例：充值20元可获得2000红袖币（1元=100红袖币）

3、在工作高峰期或系统繁忙期，可能您选择好支付方式并且确认“下一步”之后，会出现网页打开较慢的情况，请您耐心等候；如果出现“该网页无法显示”，请多试几次。

4、如果您充值后仍然不能阅读收费章节：
a、请确定您已正确登录本站；
b、请确定您的帐户中有足够的红袖币（查看充值记录和余额信息，请在红袖首页登录，进入个人管理中心 >> VIP管理 >> VIP读者 >> 充值记录）；
c、有时网络缓慢，订阅后无法马上看到正文内容，请稍等片刻。

5、请牢记您的定单号、交易号等数据，如果在充值过程中遇到问题，可在VIP论坛发帖垂询或与我们的客服QQ791635640联系。查看VIP会员等级说明 查看VIP充值流程图解。

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易宝充值帮助

1、充值时需填写您的用户名，请在充值前确定您已在红袖注册，用户名是您在红袖的注册用户名，请确认您填写无误。（点击注册）

2、易宝充值方式支持易宝会员支付及全国18家银行卡在线支付，易宝充值方式起付金额20元RMB，支付兑换比例为100：100。例：充值20元可获得2000红袖币（1元=100红袖币）

3、在工作高峰期或系统繁忙期，可能您选择好支付方式并且确认“下一步”之后，会出现网页打开较慢的情况，请您耐心等候；如果出现“该网页无法显示”，请多试几次。

4、如果您充值后仍然不能阅读收费章节：
a、请确定您已正确登录本站；
b、请确定您的帐户中有足够的红袖币（查看充值记录和余额信息，请在红袖首页登录，进入个人管理中心 >> VIP管理 >> VIP读者 >> 充值记录）；
c、有时网络缓慢，订阅后无法马上看到正文内容，请稍等片刻。

5、请牢记您的定单号、交易号等数据，如果在充值过程中遇到问题，可在VIP论坛发帖垂询或与我们的客服QQ791635640联系。查看VIP会员等级说明 查看VIP充值流程图解。

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易宝充值帮助

　　如果您在充值时遇到问题，可以采取客服QQ、VIP论坛发帖、电话反馈（010-58203533）、个人管理中心问题反馈（菜单为：VIP管理>>VIP意见建议）等多种方式与我们联系。
　　另外需要注意的是，为了提高问题处理的效率，使您在最短的时间内获得红袖币，请您尽量在反馈时主动提供以下信息：

　　红袖用户名：
　　　充值时间：
　　　充值金额：
　　　充值方式：
　　　交 易 号：
　　　手机号码（手机钱包用户填写）：
　　　充值代码（手机投票用户填写）：
　　　联系方式：
　　　问题描述：

　　注：
　　 1、红袖用户名是您在红袖的注册ID，不是您的真实姓名。
　　 2、交易号是网银、支付宝等方式投诉必须提供的数据。交易号是充值成功后页面反馈给您的一串号码，如果您遗忘了此号码，可以登录您的网银查询。

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