美丽小铺风云天  文 / 天外孤鸿

三剑客：十年磨墨了恩仇，但愿丹心小铺酬。万丈豪情三剑客，分匀岁月共篷舟。三剑客是指慧妮集团总经理王厚钧先生和美丽小铺项目经理曾思海先生、美丽小铺企业文化师冯伟雄先生组成的项目小组。开疆志：年华别样闯狂澜，莫记功名昔日烟。万国风光无限好，英雄征战锦衣还！也让我陷入无限回忆中……

在2004年，我国经历一场“非典”洗礼后，全国经济又进入了快车的发展轨道，不管哪个行业都出现了小阳春的景象。据相关权威数据统计：2004年的中国化妆品市场仍然以1680亿的总产值高速前进，整个行业的年增长速度30%左右……。

我：真是莫须有。算了，根据实际情况，要不我重回重庆工作，要不你说服对叔叔阿姨，你辞教南下打工，这样你可以和我在一家公司哦。我公司正在招人，在一起你一定可以管教好我的，让我像一张凳子，你想搬到那就搬到那，绝对不敢不服从命令……。

秦瑶一气之下，把电话挂了。

关掉闹钟，又沉醉在梦乡。忽然手机响个不停，我按通了接通键：你好，这么早打电话，请问有什么可以帮你吗？

曾思海严肃地说：小雄，现在是什么时候了，还在睡觉！

我一个滚跳下床，看了大钟一眼，笑道：呵呵，不好意思，昨晚看书看得太晚，所以睡过头了，还做了一个怪梦。

我们来到曾思海朋友家门口，他按了一下门铃，隐约听见里：叮咚——叮咚——。可是就是没有人答应。他叹了一口气，拿出手机：不知道他有什么事，怎么不在家呢？大拇指在手机键盘不停跳跃，然后把手机放耳边……。

曾思海有点焦急而又兴奋：喂，江左，我们现在在你家门前，你在哪？你发生什么事了？

我“呵呵”一笑：老大，是这样的。王总看我们表现得还可以，所以就买两电影票送给我们娱乐一下，顺便把奖品也在那领了。看我们现在多威风啊，这么多人向我们投来羡慕的目光。这比在我们公司颁奖还隆重吧？！王总就是王总，不信你打开礼物盒，绝对有我们公司王总签字勉励条。

曾思海轻轻地打开奖品，里面果然有一条勉励条：恭喜你获奖了！我代表慧妮感谢你辛勤地付出。王厚钧

月底，我拿着离职申请表走进王厚钧总经理办公室：王总，请您签个字。

王厚钧看了看我，噗嗤一笑：看这幅严肃样，苦瓜脸，走就走呗，放胆去闯荡。但是你回来的时候，可要比现在强大哈。说完，他拿起笔刷刷两下，我就这样走了……。

突然张雁梅和廖石英从身后走来，张雁梅手里拿着一面锦旗和一束鲜花。我问陈皮：陈皮，这是怎么回事呢？

陈皮笑了笑：这就要问你了。昨天你做了什么坏事呢？

我傻笑了一下：就不是打了一个赌嘛，有必要这么隆重庆贺我胜利吗？

陈皮：这个赌你可赌大了，你要知道这是这个月第一单，你可以拿到先锋锦旗，并获奖500元，何况你的赌注这么大，所以又获得高提成，更何况你是先人……，总之你走运了。

王厚钧看了看，沉思了一下，然后慈祥地微微一笑：你是小雄，怎么得这么变黑。然后他指了指架上的产品：到了边挑几款。

我笑了笑：王总是不是送我的。

王厚钧笑呵呵地说：没想到你出去一段时间后，变得越来越会往好外钻了。好，就送你几款，谁叫你这么喜欢美丽小铺，曾经理常常说到你。

我笑了笑：曾经理是不是常常在你面前说我不是呢？不知道王总还要不要我回到小铺

张雁梅怒气冲冲地撂一沓文稿摔在我面前：冯伟雄，你自己看看，交得是什么报告。

办公室的所有目光，聚焦过来，我看着陈皮吐了吐舌头，放下手里的水杯，慢慢地坐下：怎么啦，我的首长姐姐，生这么大气。我们的领袖毛泽东同志可说过一句“牢骚太盛防肠断”哈。

给秦朝阳先生开了房间，和他道别晚安后，在回家路上，我随意吟了一首小诗：浪子回头归日长，真金渐炼耀云烟；美丽丹心殷小铺，英雄初见一蓝天……。

第二天我坐在办公室里写着外出单，张雁梅走来看了看我，细声对我：姓冯的，你真的打算离开这里吗？

我向张雁梅笑了笑：我有更好的选择吗？我看只有留在这里了。因为只有我一厢情愿地离开，公司会不会签字呢？

张雁梅：只要你答应我一个条件，我帮你。

冯伟雄有点乱了方寸：“先生，是的，我的普通话是有点不标准，但请你相信我的能力，我有信心做好工作，一个人最重要的是要有良好的心态，我想自己应具有。先生，我想你应该也是客家人，客家人的本性是善良、勤劳、宽容、务实。”

邝君：“思维应变能力还蛮强的，但你在狡辩。既然美丽小铺决定录用你，你就办理入职手续。小伙子，自信很好，但不能过于，谦虚使人进步，多多学习，提高你的普通话。”

张芳有点迷惑不解：冯先生，我能不能问一下，这个故事是什么意思呢？

马天初：冯先生，你先别说，让我猜一下你的意思。这个故事的意思是不是，给别人一个机会，路才会宽，也走得远呢？

冯伟雄看了看马天初笑了笑：是的，马经理。所以我请求大家给我一个合作的机会，相信我们会走得很远。

……

邝君看了看冯伟雄：就是什么呢？说下去。

冯伟雄：其实也没有什么。

邝君有点不高兴：什么还可以，什么其实没有什么。小雄，不管做人还是做事，不这要这样。行就是行，不行就不行，有什么就是什么，明白吗？

冯伟雄点了点，笑了笑：是，邝总。

张芳和李奇走了出去，王继雄：曾经理，我想这周的招商工作由汪希彪主持，因为我现在给集团调用去了数据库建设。

曾思海看了看王码，笑了笑：可以，但你也得参加当天的招商会议，还有就是要完成你的招商任务。

王码很自信地说：没有问题，我一定可以完成任务的。那我准备移交相关工作给汪希彪了。曾经理，我还有一件事，美丽小铺什么时候成立事业部或市场部呢？

作为一个项目经理的曾思海，他对美丽小铺和自己都有一个明确的目标，也清楚冯伟雄在美丽小铺的重要性，因为冯伟雄不单单是一个优秀的参谋，还是一个雷厉风行的大将，只是欠缺社会经验。

星期五，那是一天阳光明媚的早晨。汪旭标匆忙走进曾思海办公室：早，曾经理。我这里有份文件要你签字，请你签字。

曾思海审阅了那文件，笑了笑：你筹好周六的招商会工作没有？这份文件我们可以待后处理。

李奇和冯伟雄在店铺实习的时候，李奇讲了许多关于公司的人和事，这样冯伟雄对公司、店铺熟悉了许多，为公司作出决策提供有力的证据，让公司在他和企业CEO曾思海领导下，更加朝着正确的方向发展。也让冯伟雄在这商海中经历着无数的风雨，让他这叶小舟在涛声中前进……。

冯伟雄写完了上周招商总结报衙和本周店铺实习报告，拨通了张雁梅的电话：雁梅姐，有没有时间出来坐坐呢？

张雁梅笑了笑：小熊猫，现在我最富有的就是时间，你说我有没有时间呢？到什么地方坐呢？是不是中国大酒。

自冯伟雄调到美丽小铺营运部做助理以后，对美丽小铺一年的发展进行了认真分析，认为美丽小铺一直在走弯路，曲折徘徊不前。前期投资大，可是回报率比较低，一直处在亏损状态……。

冯伟雄心里一直想着如何把美丽小铺这个品牌做到最好，实现他和曾思海对这个品牌的最终梦想：做中国护理品第一品牌，让这个品牌在2013年上市。让自己成最全国最年轻的首席品牌企业策划师，让曾思海成为首席护理品CEO，所以他花费了不少心思，他不断地学习相关知识，提高自己的技能。

冯伟雄走办公室，看了看墙壁上的地图，笑了笑：曾经理，是不是叫我讲解地图呢？

曾思海：是的，我们现在是面临竞争对手的侵占，所以我们要研究地图，在上面多开拓几家美丽小铺。言归正转，我们现在讨论，如何进行广州市场进行托管经营。

冯伟雄：呵呵，一听就是好思路，可是合不合适我们现阶段的发展呢？

冯伟雄哈哈大笑：这个不好说，我应该批评老三了，因为他没有团结精神，所以才打了两只。如果他让他兄弟装上子弹，一起开枪，只有六只鸭子，够吃一天了。

汪旭标叹了一口气：你的问题就出在这里……。

冯伟雄笑了笑，打住了汪希彪的话，润了润喉咙：彪哥，让我猜一下，你讲这个的目的。你是不是要我善于抓住机会？

冯伟雄笑了笑：王总，你好像对我们的思路持否定态度。可否……

王厚钧：我对你们讲了很多次了，但你们听过我的话吗？你知道一个企业最核心的能力是什么吗？

冯伟雄沉思了片刻：生存能力。

王厚钧：你还知道生存，沾上边了。是健康生存能力，哪如何让它健康生存呢？……

张雁梅：我怕你？等到那一天，肯定白天见鬼了。我下去做些什么呢？

冯伟雄：其实你们只到美丽小铺一个星期，下来后，你们到美丽小铺店铺实习二天，然后和我走市场二天，再陪同事聊天一天，剩下一天，就让她们策划设计了。

张雁梅和许柔来到美丽小铺办公室，许柔走到冯伟雄跟前，客气礼貌的问：小雄同志，我们来报道了，请问你今天给我们做什么任务呢？

冯伟雄故意看了看张雁梅，又看了看许柔，故作惊讶，右指了指张雁梅：小许，这是？

陈闵心想，我为什么要向你曾思海说这些呢，你本来就是一个专制者，笑了笑：是的，但有些同事不根据实际情况，硬要**，那我们应该怎么办呢？还有就是我们已经尽最大努力，任务完成时间还没有到，就有人指指点点，那我们又应该怎么办？要不我们就不承包这次的招商会的后勤工作了，改由他自己做。上次不是开发部亲自主持相关工作嘛。这次为什么要转给我培训部呢？

话又说回张雁梅来到店铺后，她一直思考一个问题，就是猜测冯伟雄让自己来天河龙口西的真正目的是什么。

许柔跟随周红上到二楼，周红看着她：你要喝点什么，咖啡还是奶茶。

许柔笑了笑：周姐，这个不用钱的吗？

中午下班后，冯伟雄站在楼梯口长叹一声：人在江湖飘，那里不挨刀。这一刀可是够狠的，不知道那个龟儿子给了这一飞刀。

陈初从后面走了过来，哈哈大笑：小雄，为什么有这种感叹，是不是因为拿回扣的事，吃一堑，长一智嘛。

自冯伟雄和张雁梅、许柔下市场了解后，张雁梅和许柔基本上对美丽小铺的企业文化、竞争对手的文化及特许连锁有了深入的了解。

张雁梅给冯伟雄招商宣传方案，冯伟雄拍案叫好，因为她总结出美丽小铺的实力和服务意志。张雁梅方案中的精髓：根深叶茂的第一品牌，美丽小铺是国外澳大利亚美丽小铺化妆品有限公司和国内慧妮（国际）美容机构旗下的品牌之一。

和利：你是美丽小铺的冯总吗？我在去石家庄的路上。

冯伟雄：是的，那我就长话短说了，我公司已经决断了广告内容，也确定后天刊登，你来赶回广州吗？如果赶不回，我们应该找谁？

和利笑了笑：冯总，我方便接电话，我们可以慢慢讲，刚才我没有听清楚，你可以再说一遍吗？

吕林走到冯伟雄跟前：小冯，不错嘛，三天下来，招了几个加盟商？

冯伟雄：吕大哥，谢谢你的关心！招了3家。这三天你到什么地方游玩，有什么收获呢？

吕林：收获，没有什么收获。说完，他从挎包里拿出了一瓶绿茶递给冯伟雄：这瓶没有喝，请你喝一口。

在酒席上，冯伟雄为避免喝酒，他可谓用尽心思，最后他还是决定给大家倒酒，这样可以咸少大家对自己的劝酒，也可以树立自己的形象，让大家佩服自己的为人，随和真诚待人，然而他还是避免不了那些热情酒的劝饮。

因为整个集团具有浓厚的关爱人文，所以美丽小铺也不便随意淘汰有贡献的老员工，但现在办公是现代化，一些老员工还没有来得及学习提高自己的现代化办公水平，故冯伟雄不得不私下里跟一些员工探讨企业经营运作的数据管理存在问题。

一天，冯伟雄走进曾思海办公室，笑了笑：曾经理，听说我司要进行一场办公室革命性的变革，这条消息正不正确呢？

话又说回，自成立策划设计部后，冯伟雄一直在组建这个部门的工作，招聘工作是摆在他眼前重要课题，因为他从来没有涉及过人事这块内容，所以他特别向公司申请送自己到培训机构去学习这方面的知识。不久，集团公司审批下来，让冯伟雄到一家培训公司学习五天的人事行政管理的知识，并在这段时间，自己也买了很有关这方面的书籍……。

冯伟雄刚要走进去，又退了回来，王厚钧看着冯伟雄：又有什么事？

冯伟雄摸了摸自己的头，傻笑了一下：王总，我有一个问题，不知道该不该问。

叶立笑了笑：谢谢陈经理的夸赞，冯经理是哪里人呢？

陈闵看了看叶立：你没有问他？他是人杰地灵的梅州客家人。

叶立：陈经理，冯经理在美丽小铺主要做什么呢？

陈闵：他啊，可厉害了。他是美丽小铺开国元老之一，现在啊，是企业文化师、是策划设计部经理、是人事行政部经理，唉，还有就是说不清楚了。我们还是做我们的事吧。

……

冯伟雄笑了笑：未尝不可。我们可以尝试，但前提不能破坏现在营销渠道，如果要破坏，就是要彻底，但有把握比现有模式更盈利，不管是加盟商，还是公司。

……

张雁梅一本正经地说：我可没有离谱啊，你自己想一下，叔父和阿姨在你读大学的时候，为什么唯独对你这么好，周末叫你到家里玩，不见得对我们这么好呢？有两个原因，一是把你当成成龙快婿，二是把你当成义子。

冯伟雄看着张雁梅，摇了摇头：尽是瞎摆哈，我们不要谈这些无聊的事情。我们还是谈些正经事吧，我想了解一下，下一步你和秦瑶如何做美丽小铺呢？

冯伟雄听到陈高伟这么说，立即叫服务员拿纸笔来，当场涂鸦了四句诗：酒中豪气百年流，岁月明心岂忘忧。离别天涯非我意，相逢他处旧情酬。

……

一天晚上，冯伟雄从公交车下来的时候，还想着互惠营销及美丽小铺品牌建设的相关事，走过马路的时候，没有注意过往的车辆，就横过马路，突然间，一辆飞疾而来的宝马车撞上了他，人飞出了三四米……。

冯伟雄倒下的那刻，感觉到自己的魂魄飘飘然地离开了自己，他轻轻地闭上眼，心里第一个反应就是我要活着，希望车能够刹住，不要从自己的身上辗过。那车主说时快说时慢，把车停了下来，让路边经过的人捏了一把汗，车轮恰好轻压在冯伟雄的身上。

冯伟雄淡然一笑：我想在这个物质横流的广州城市和广州市场竞争比较剧烈，每个人都希望赚很多很多钱，*也不例外。她无非就是为自己争取最大利益。我支持汪经理的意见，召开广州市场加盟商会议，让她们知道公司是为了大家的好。美丽小铺是立志成为中国护理品专卖店第一品牌，为消费者、投资者、员工及企业创造价值，努力促进企业成为高美誉度具有公众责任的社会化公司。

这个季节毕竟是秋天，路边的枯叶不停地落在他的眼前，似乎什么都是无法更改的事实，他只能默默地接受与静静地走着，还能想什么办法去拒绝呢？而秋夜的*以及冷静又是令他不安，当他走在静寂无人的街道，在幽僻的曲巷，看到东躲*的老鼠正四处逃窜着，他又心里忧郁起来……。

冯伟雄不但得到了加盟商、曾思海等人的赞许，还得到了公司的认可，所以让他参与美丽小铺各经营管理活动，不单单是策划设计、人事行政，还有市场营销，集团公司还让他参与经营管理决策。他虽然掌握着很多实权，但他从不骄奢淫逸，还是那样谦虚谨慎地向所有人学习。特别在重大决策上，他每每想出方法后，都让曾思海、王厚钧拍板决定，并让自己亲自实施执行。

曾思海笑了笑：小雄，你遇到什么困难了，为什么说这些不太积极的东西呢？不过去做利己利人的事，蛮积极有道理的。

冯伟雄叹了一口气：老大，你明知故问，就是一些组织结构及人事招聘问题。

曾思海哈哈一笑：就这事？

冯伟雄：就是这事，让我不得安宁，你可要知道现在人员不稳定，前些日子，中高层管理者离了不少，可能会波及到一些员工啊。还有就是部门合并，是否符合品牌发展，如何能顺利进行。

话回美丽小铺策划设计部，经过一个多月的筹建工作，基本上组建完毕。冯伟雄直接领导着平面设计、室内设计、策划文案、会员专员、网络专员等8人服务品牌宣传推广工作……。

冯伟雄默默地点了点头：是啊，现在危机四伏，我们的压力越来越大了。我也听到一些小道信息，并证实了一些。小家碧玉的操盘手就是马军亮经理，肤膳肪的营运总监就是王继雄，还有就是陈高伟也是一个品牌的主要负责人之一……。

曾思海看到冯伟雄反应这么激烈，笑了笑：小雄，你还年轻，不要意气用事。请你现在冷静下来和我谈话。

冯伟雄沉默了一下，感到自己刚才的行为十分可笑，强挤出笑容：老大，我不是发你的火，我只想……。

曾思海：好了，我知道你的脾气。你以后多多与王朝交流，他的阅历比你丰富，还有就是他对品牌文化建设蛮有见解的。

经过这次的谈话，*对美丽小铺这个品牌，更加有信心，高兴地与曾思海、冯伟雄分别，并感谢他们对品牌执着，尽最大努力让多方赢利。第二天，曾思海把冯伟雄叫到自己的办公室：小雄，你昨晚提出一个好主意，就是树立区域性榜样店铺！现在我想听听你的想法及具体做法。

冯伟雄回忆曾思海的三段论后，打心眼里高兴，因为自己看到了未来，笑了笑：老大，这事是要周密考虑，才能给一个详细的说法……

有不少加盟商发鼓掌图片，曾思海：“美丽小铺，每天进步”是我们各项工作的基本要求，我们深深地体会到公司服务水平的高低直接体现为员工的素质水平，所以我们不断地培训提升员工的服务意识和服务能力：成为优秀员工，成为优秀团队。同时，我们将加大培训力度，进行各项工作体系的连锁复制，如开发体系、营运体系、客服体系、培训体系等。我们是泛团队管理（总部的管理成员与各加盟商及其员工组成）的管理者。

在会后，冯伟雄找到王厚钧：王总好，我想……。

王厚钧笑了笑：不用你想了，我知道你的心思。这样吧，你就安心做好你的集团总经理助理工作，全面进行经营管理活动。我会让你多关顾美丽小铺的……。

当冯伟雄离开美丽小铺三个月后，副总经理曾思海也向公司提出离职。他的离职也给人费解，美丽小铺是他和冯伟雄一起打拼下来的，现在美丽小铺正是发展的大好形势，为什么会选择离职呢？当你回头看一下职业经理人唐骏（现为盛大网络总裁）的选择后，相信就不难理了。更何况美丽小铺的企业文化是“为消费者、投资者、员工及企业创造价值，努力促进企业成为高美誉度具有公众责任的社会化公司”，这也是曾思海和冯伟雄的意志体现。