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书中的姚强,原本来源于我做旅游时的一个客户,初次见他,感觉他和蔼可亲、慈眉善目的,戴一副深度近视镜,隐藏在镜片后面的眼睛貌似笑眯眯的,一说话,两只眼睛便弯成了小月牙,2000年的五一,我签过他们单位的合同。是省内三日游,刚一合作的时候,他挺爽快的,把团款全付给了我们。谁知旅游回来,我去回访他,他的态度竟与旅游之前判若两人,脸上的五官跟刻上去的一样,呆板冷漠,边用手拍着我曾送他的节目单边说:“你还好意思来!”“怎么了?”我心里猛的一惊,回访旅游回来的客户时就怕他们用这态度说话,就急忙问:“是带团的导旅服务不周吗?” “带团的导游倒无所谓,也是喝茶拿根筷子,是个招呼罢了,只是你这个人的心太黑,以后再也不跟你合作了,你赶紧走吧,我还有事。”他不耐烦的轰赶我。 我蒙了,急忙问:“为什么?”他仍说:“懒得理你,你快走吧,到没被你骗过的单位去骗吧!” 我不甘心,索性坐在了他的对面说:“我就是来回访你的,你告诉我是哪里不好,我们下次改正。” “改?”他瞪着我问:“我问你小韩,你赚了我们多少黑心钱?” “五一的团几乎都赔钱!”我丧着脸,大声而无奈的诉苦说。 “赔钱?你们导游结帐的时候我跟着呢!住宿是一晚五十,可你在我面前做成本的时候可是按八十做的,你们用的车费我也问清楚是多少了,这一趟下来,我算着你们赚了八百多块。” 我的天哪!这回该轮到我生气了,但我不想得罪这位上帝,仍心平气和的说:“旅行社是商业性质的,又不是慈善机构,目的就是赚钱的。” “是啊!”他也很伤心的说:“我没说不让你们赚钱呀!但不能赚钱赚得太过份了。” “旅行社不是小商铺,风险很大的,结帐的时候,如果帐面上显示的毛利润是五百块钱,那就等于一分钱没赚,因为还有房租,长途电话费等好多看不见的支出,你所说的我们赚了你八百块钱并没有包括你看不见的支出,如导补、保验、还给你们的包帽等好多费用呢!”我有点晕,但仍耐着性子给他解释。 “合同上明明写着包帽是你们赠送的。”他玲牙利齿。 “可羊毛出在羊身上,那也是成本。”我嘴枪舌剑。 “这个我知道,”他仍不依不饶的瞪着我说:“你们如果赔钱了我心里更难过,赚个十块八块就行,干吗赚这么多?” “你说的是嗅狗屁”我一拍桌子愤怒了,心想:和这样的人讲理,就等于秀才遇上兵,有理说不清,反正账也结清了,看他对我的态度是再也不合作了,与其被他无理的训斥,不如把我心中的怒气发泄一下,即使他是上帝我也豁出去了,因为小时候,村里人常常提着我父亲的名字在背后说我:这是某某家的四闺女,那“性子”可不全啦!
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