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五、练好内功，艺不压身：工具
1．鲁宾逊的荒岛生存能力
《鲁宾逊漂流记》讲述的是英国人鲁宾逊出海冒险的故事。鲁宾逊三次出海经商，结果最后一次船触礁沉没，只有他一人幸存，逃到南美海上的一个孤岛上。他自立更生，艰苦奋斗，与大自然、当地野人做斗争，一个人度过了二十多年春秋，后来他救了一个被水手背叛的船长，共同夺回了船只，终于重返故土。
笛福的作品细腻逼真，情节虽为虚构，却每每能使读者产生身临其境的感觉。这也是其作品倍受世界各国人民所喜爱的原因之一。
鲁宾逊(RobinsonCrusoe)，这个英国著名小说家丹尼尔.笛福所塑造的传奇人物，不仅可与奥德赛、唐吉诃德等相提并论，而其广受欢迎的程度，大有过之而无不及。鲁宾逊之所以成为家喻户晓的人物，并非由于他创造惊天动地的神奇事迹，而是他独自一人流落荒岛，表现出天助自助，不屈不挠，冒险犯难的精神。鲁宾逊原本生活在一个平和安定的生活里，但年轻的他却向往那漂泊大海，浪际天涯的日子，满心期望能出海探险，并增广见闻。汹涌的巨浪，毁掉了船只，却将鲁宾逊冲到岸边，揭开了鲁宾逊独自在荒岛上生活的序幕。大自然的环境，给予鲁宾逊很多启示，也给予他许多磨炼的机会，为了生存，他必须克服种种困难，必须勤用双手，运用智慧，以解决为维持生存所面临的各种问题。双手万能、人定胜天的道理，是我们常听到的，但也许我们总不能深刻体会。鲁宾逊的故事，多少能给我们一些启迪，只有肯努力，不畏艰难，运用智慧和双手，一定能够克服困难，达到目标。
2．刘备的语言
古人说:好马出在腿上,能人出在嘴上。
刘备的语言表达能力，堪称一绝。就是平淡无奇的语言表达，每每让刘备化险为夷，转败为胜。
一震之威，乃至于此。
弱智的话？
刘备跟曹操煮酒论英雄给曹操吓到后借雷声说的。
谓之随机应变？借此诓骗曹操？刘备是逃过一劫了。
为汝这孺子，几损我一员大将！
虚伪的话？
这是赵云救回阿斗后刘备将儿子掷于地上说的。不知道阿斗的痴呆与这一下有没有关系。这句话让赵云先后截江救阿斗，七旬之龄力斩五将。死心塌地。
刘备也奇才，好不容易的一个儿子，还有两个妻子，丢了又丢，真的没出息。
兄弟如手足，妻子如衣服。衣服破，尚可缝；手足断，安可续？
最丢人的话？
张飞把他老婆弄丢了，正想自杀，刘备这样说，张飞誓死效忠。刘备不拿老婆当一回事，就不会去吴国，乐不思荆了。妻子如衣服，那是因为有老又丑，孙夫人就不一样了。所以此一时彼一时，作为领导者，也要见风使舵，看菜吃饭。
孤穷刘备，久欲投于门下，奈机缘未遇。今为曹操所攻，妻子俱陷，想将军容纳四方之士，故不避羞惭，径来相投。望乞收录，誓当图报。
最言不由衷的话？
久欲投于门下？刘老大老想当皇帝了。誓当图报，温饱解决了吗？在袁绍那里，他连个有用的屁都没放。骗袁绍说去说服刘表联合对付就溜了。刘备败于曹操后只剩下单人匹马，要是带着家眷就麻烦了。
俗话说，瘦死的骆驼比马大，落难的凤凰不如鸡。人在矮檐下，怎能不低头？大丈夫能屈能伸伸，就要适时进退。
为吾一人,而使百姓遭次大难,吾何生哉!
最精明的话？
这是曹操追杀刘备，刘备带着新野老百姓逃难途中发出的感慨。如果刘备不携带那些老百姓出逃，曹操也不会为难那些老百姓。刘备主要的目的是让这些老百姓当替死鬼阻挡曹军，二要“揭露”曹操狠毒，三要显示自己“仁慈”。
古人说，名不正则言不顺，言不顺则事不成。适当地忽悠一把，也是一门学问。
备若有基本，天下碌碌之辈，诚不足虑也。
最失误的话？
这句话是刘备在刘表家里说的。刘备第一次不夹着尾巴做人，也差点给他带来杀身之祸。人无完人啊！
君才十倍曹丕，必能安邦定国，终定大事。若嗣子可辅，则辅之；如其不才，君可自为成都之主。
最阴毒的话？
这是刘备临终前，白帝城托孤诸葛亮说的。这一句更让诸葛亮鞠躬尽瘁，死而后已。累死了诸葛亮，刘禅最后也投降了！
刘备是最了解诸葛亮的，所以每一句话都招招切中诸葛亮的要害：忠义。
现代人的话说：营销，公关，讨人欢心，都要挠人痒处。
陷孤于不义，皆卿等也！
最装腔作势的话？
这句话是诸葛亮用计逼刘备称帝后刘备说出来的，就位时又假仁假义推辞“备无才德，请择有才德者受之。”刘备称帝好像是光复汉室，不得已而为之。不为一己私欲。
小时候就说“我为天子，当乘此车盖。”，长大后收个养子就名“封”，生个儿子就名“禅”。怎么想？司马昭之心——路人皆知。
适当谦虚一把，在我们这个人情礼仪关系复杂的社会，还是很有必要的。
景帝第七子，中山靖王刘胜之后，刘备刘玄德。。。
这话够恶心的。
小的时候，妈妈看三国，爸爸讲三国，我就是不明白，一个卖草鞋的，怎么是皇叔了？谁封的？
名正言顺，民心所向，刘备即使再落魄，到了哪都深受百姓拥戴，为什么鞠躬尽瘁，死而后已的曹操是奸贼？都是因为这句话！人人盼望着刘备光复汉室，早点扒了曹操的皮。不得不佩服。
这句话，搁谁谁敢说？刘备敢，整天拿出来说，说多了就有用了。中山靖王，多少个儿子，第19代子孙？怎么查？谁查？兵荒马乱的！
作者点评：
古代有个成语：三人成虎。刘备的高明，就在于强化，天天说，别人就真假难辨了。
孔子的高徒曾参，也是高人。可是有人对他母亲说：“你儿子杀人了。”曾母一笑了之。第二个人也这样说，曾母嘴上不说，心里就有点打鼓。等第三个人说同样的话，曾母半夜翻墙逃走了。
你看：人言可畏，力量多大啊？连圣人的母亲都承受不了精神压力了。用在现在的广告上，再差的产品，在多渠道轰炸之下，也会畅销——你看作家、电影、产品，都是这么炒作的。
急事，慢慢的说；大事，清楚的说；小事，幽默的说；没把握的事，谨慎的说；没发生的事，不要胡说；做不到的事，别乱说；伤害人的事，不能说；讨厌的事，对事不对人的说；开心的事，看场合说；伤心的事，不要见人就说；别人的事，小心的说；自己的事，听听自己的心怎么说；现在的事，做了再说；未来的事，未来再说；如果，对我有不满意的地方，请一定要对我说！
这篇短文最近一直在网络上流传，虽然标题是“说话的温度”，但事实上他一直在提醒我们：小心说话而且要“说好话”，话说出口之前先思考一下，不要莽莽撞撞的脱口而出。事情再怎么急迫，也要清楚的让大家知道问题以及来龙去脉，但往往是越急越说不清楚，反而耽误了时间。
3．毛泽东评点十大元帅
纵观中国现代史，毛泽东的识才智慧和驭人之术可谓前无古人。驭人术并非只是帝王之道，皇家专利，领袖也是需要的，这是一种超人的智慧和谋略，在中国这个有着几千年封建历史的国度，没有这种智慧是打不下更坐不稳江山的。
从古到今，“王侯将相宁有种乎？”、“皇帝轮流坐，明日到我家”是很多人的信条，特别是对和自己一同出生入死打天下的老兄弟，如何驾驭实在是难倒了许多雄主。毛泽东无疑是深谙其道的伟大人物，最会平衡各种矛盾冲突和利益关系，而且看人的眼光非常独到。这个问题三言两语说不清楚，点评一下毛泽东对几位开国元帅的考语，便知所言不虚。语言、眼力是领导者的水平检验标尺。
对朱德――“度量如大海，意志坚如钢”。自从井岗山会师后，朱德就成为了军队的偶像级的人物，长期任总司令，但更多的是一种象征意义。朱宽和忍让、纯朴谦逊，对这样一位没有野心的忠厚长者当然会赞誉有加。
对彭德怀――“谁敢横刀立马，惟我彭大将军”。老彭性格刚烈、疾恶如仇，而且有些特立独行，比较难驾驭，这从几十年和老毛磕磕拌拌的合作历程中就可看出，但打天下绝对需要这样的勇夫和猛将，就象刘备少不了张飞、李世民必须依仗尉迟敬德一样。所以在战争年代老毛会如此不吝溢美之词，当然事实也确实如此，比如，朝鲜战争没人愿挂帅，只能惟我彭大将军。至于59年庐山会议后毛说老彭的合作与不合作是三七开(我们可爱而又梗直的彭总非顶着说，不对，应是七三开)，那是后话了。
对林彪――“他一个娃娃懂什么？”这话是在林彪质疑红军四渡赤水的战法、提出究竟是走弓背还是走弓弦更好时说的，与其说是长者对晚辈的训斥，不如说是师长对后生的循循善诱。在长期的战争年代，林多次对毛发难，一句“红旗到底能打多久”的议论引来了毛《星星之火可以燎原》的宏文，长征途中，林甚至建议由彭德怀出来接替毛泽东的军事指挥权，受到毛的严厉斥责。但爱之深才会责之切，毛始终对其钟爱有加，识才善用，使林始终是同级别军事首长中最年轻者，这种时时提携指点，是日后林彪成为纵横中国的杰出军事指挥员的重要条件。
对刘伯承――“四川称刘伯承是一条龙下凡，江水怎么会挡得住龙呢？他会把我们带过去的！”。在后有数十万追兵，前有金沙江天险，许多人怕部队过不了江的情况下，毛泽东风趣地引用了朱德的话。对刘伯承的才干不用多说。
对贺龙――“贺龙两把菜刀起家，现在当军长，带出了一个军”。毛泽东在“三湾改编”中曾举此例鼓励起义军。到陕北后又称他是红二方面军的旗帜。总得来说毛对贺还是器重的，特别是建国前后。贺龙含冤而死后，毛泽东曾说过：“我看贺龙搞错了，我要负责”。
对陈毅――“陈毅是个好同志”。文革中，一次红卫兵批斗陈毅，陈先发制人，掏出红宝书说，请翻到毛主席语录第***页，毛主席教导我们说陈毅是个好同志。台下一片哗然都在翻宝书但没有找到，周总理做证说，确有此话。于是陈毅过关。陈在文革中的境遇相对来说是比较好的，特别是死后，毛亲自参加追悼会，众所周知毛极少参加党内同志的追悼会，在其晚年更是绝无仅有。毛同陈的关系可以说是十元帅中很好的，这有些奇怪，因为毛陈在战争时代共患难的时间并不长，瑞金一别，一个长征一个留下打游击，抗日时一个在延安一个在华中游击区，解放战争一个在冀中一个在华东，毛另眼看陈总，并非军事才能，也不会是后来二人经常诗词唱和被毛引为知己。可能是毛对陈有一种歉疚心理，离开瑞金、开始长征时没能带走这位井岗山会师的老部下，陈毅只能留在敌后率领一帮老弱病残浴血奋战，面对层层围剿，出生入死，艰苦备尝，而且当时陈远离中央和老领导、老战友，其孤独寂寞，艰难困苦和对死亡的深刻体验，绝不亚于爬雪山过草地，经过惨淡经营，江南根据地逐步发展，队伍逐步壮大，成为日后推翻蒋家王朝的关键力量，从这个意义上看陈对中国革命的贡献在元帅中是数一数二的，而长期以来不少人忽视了这一点，但毛心中有数，虽然每逢大的战役来临之前就将陈调开，也正因为如此，后来任命陈为炙手可热的大上海的党政一把手，其实就是一种补偿和平衡。和平年代毛对华中、华东游击区和新四军的干部是很关照的，多有重用。
对罗荣桓――“君今不幸离人世，国有疑难可问谁？”这份身后哀荣，既是对罗的高度评价，也是对广大政工干部的肯定。
对徐向前――“留得青山在，不怕没柴烧。你能回来就好，有鸡就有蛋。”西路军失败后，徐向前回延安受到毛泽东的接见，毛泽东说了上述意味深长而又暖人心腹的话。徐在中央红军和红四方面军分道扬镳后，与张国焘一同率部南下，最后部队垮了。后来他说：“西路军的失败，长期使我愧悔交加，余痛在心。”深有“不堪回首”之悔。但毛记住了他在关键时刻说的“那有红军打红军的道理”，因此百般抚慰，这话也是安抚广大红四方面军的指战员。可以说毛对四方面军的干部是宽宏的，而且也是重用的，比如对徐向前、李先念等人，表现了一个领袖人物的胸襟。
对聂荣臻――“五台山，前有鲁智深，今有聂荣臻，聂荣臻就是新的鲁智深。”聂创建晋察根据地，逐渐把晋察冀根据地建设成为模范根据地。因五台山在根据地内，毛泽东曾有此说。整个解放战争时期，毛都在聂的地盘。聂胆大心细，而且追随毛长征时就任红一军团的政委，毛对聂绝对放心，而且长期如此，即便是后来江青欲借城南庄的旧事整聂，毛也力保聂过关。聂长寿善终。
对叶剑英――“吕端大事不糊涂”。吕端乃北宋重臣，太宗称他“大事不糊涂”。毛借此评价叶，本意是指长征途中在巴西时，当张国焘意欲解决中央红军，叶及时报信，关键时刻挽救了红军。叶帅睿智和才干往往体现在党、军队生死存亡的关键时刻，后来在粉碎江青为首的四人帮又发挥了关键作用，就如同汉刘邦的老臣周勃平定吕后余党叛乱一样，拿下欲做当代吕后的江青，协助收拾了毛去世后的政治残局，毛的这句话真是恰如其分，看似未卜先知，实际是对部下的深刻认识。
4．电子商务和八大管理新思潮
时移势迁，风水轮流转，企业经营面对“十倍速时代”的挑战，管理思潮也跟着改变，当经营挑战日新月异之际，热门的管理新思潮是什么？以下六种工具：
１、六西格玛（ＳｉｘＳｉｇｍａ）
六西格玛的管理作法其实已形之有年，这几年被通用与摩托罗拉、花旗银行等顶尖企业加以引进，作为提高绩效的策略工具后，大大有名。
六西格玛其实是借自统计学的名词，意指每百万次操作，仅有３．４次的失误，换成企业的语言，这是近乎完美的绩效目标，也等同于拥有超强的竞争优势、超丰厚的获利。
六西格玛的精神是透过所谓ＤＭＡＩＣ（界定—衡量—分析—改进—控制）的模型加以完成，达到几乎没有误差的境界。
２、平衡计分卡（ＢａｌａｎｃｅｄＳｃｏｒｅｃａｒｄ）
平衡计分卡制度自１９９２年推出以来，已成为策略管理领域的一项重要技术。根据调查，许多组织之所以遭遇挫败，原因并不在于没有策略或是策略的品质不够好，而在于组织因缺乏贯彻策略之执行力。平衡计分卡制度之所以备受重视，在于它提供了一套系统性的思想架构与方法，将组织整体的资源及行动聚焦在策略上，促进策略之具体行动化，进而发挥企业之整体力量，因而能持续地朝成功的目标迈进。
３、职能管理（ＣｏｍｐｅｎｔｅｎｃｅＭａｎａｇｅｍｅｎｔ）
人力资源过去强调的是适才适所，并给予足够的训练与激励，如今更重要的是开发人力资本，形成企业的智慧资本。因此，职位设计不再只是人才经营的重点，而是强调能力与态度的衡量与增进，这就是所谓职能管理的重心，而且有好的能力还不够，还要有好的态度，在能力与态度的基础上，建立起企业的核心职能，如此也才是企业竞争力的真正凭藉。
４、公司治理（ＣｏｒｐｏｒａｔｅＧｏｖｅｒｎａｎｃｅ）
简单地说，公司治理就是如何使得公司投资者和各利益相关者都得到合理、公平的对待，以确保各投资人的信任。
公司治理的基本精神强调，公司是属于股东的，董事会的组成主要是以股东为主，公司经营应该透明化，为了维持公司的正常营运或专业能力，最好聘用“独立董事”（非股东的董事成员），用以监督或提供专业咨询。
５、价值链管理（ＶａｌｅＣｈａｉｎＭａｎａｇｅｍｅｎｔ）
价值链管理的精神建立在供应链管理之上，是对每个流程的价值加以认定，并做好管理，这种新型态的商业设计，企业不仅可以以供应链控制成本，更能以价值链管理创造市场差异，形成优势价值，甚至进而提供一流的服务与客制化的产品，而其结果则让企业变得更快速、可靠、有弹性，并具有独特性。
６、移动商业（Ｍ－Ｂｕｓｉｎｅｓｓ）
挟着通信科技的快速进步，企业正面临一场天翻地覆的转型战争。
在移动商业里，顾客可以随时随地和企业发生关系，进行交易，企业在资讯收集传递、系统平台、互动机制、内容建置各方面都缺一不可，而一个移动商业的建立，也将是企业转型竞争的成败关键。
７、注意力行销（Ａｔｔｅｎｔｉｏｎｍａｒｋｅｔｉｎｇ）
在资讯泛滥的时代里，如何做好行销工作，行销专家说要把４Ｐ改成４Ｃ，亦即把产品、价格、通路、促销的观念，转成重视顾客的需求、价值、便利与沟通上，但沟通除了把事情讲清楚、讲对时机与地方外，注意力行销的观念，强调的是要把行销重点，放在最能引起注意力的地方，因此行销更成为争夺注意力的竞赛。
注意力行销还强调一个观念，亦即“效率不等于策略”。
８、情绪资本（ＥｍｏｔｉｏｎａｌＣａｐｉｔａｌ）
情绪资本包括“外在情绪资本”，亦即存在于顾客与外部利益相关人士的感受，譬如品牌价值、商誉等。另一部分则是“内部情绪资本”，亦即存在于企业内部员工的忠诚与感受等。
过去，大家普遍认为情绪是一时的，终将过去，情绪资本的概念则是强调情绪是会累积的，并形成资本，将影响企业的优势，因此如何与员工沟通，如何与顾客建立关系行销，如何建立起气氛、共同语言、文化，已成为企业在知识经济时代的关键性基础。
作者点评：
古人说，工欲善其事，必先利其器。所谓“磨刀不误砍柴工”，就是这个道理，领导者不掌握先进管理工具，难免会出现很多麻烦，唐僧的管理就是这样。
5．唐僧的绩效管理
西游记是一部大家耳熟能详的古典文学作品，今天我们从唐僧的绩效考核的角度，来看看管理工具的应用。
西天取经项目部里，唐僧、孙悟空、猪八戒、沙僧视为一个西天取经的项目组，在这个项目组中，唐僧决定主要的战略目标，可以算是这个项目的项目经理；而孙悟空则是主要战略的执行者，算是这个项目组的应用工程师，高级管理；猪八戒则是这项目组的中层管理人员，沙僧是这个项目组的一般职员，白龙马属于交通运输工具。
很多人知道了，西天取经项目的总监是南海观世音菩萨，负责协调很多部门——找各路神仙菩萨来帮着项目组科技攻关——降妖除怪。总经理兼董事长，当然是如来佛祖。在大的难题，他老人家一个人说了算。
项目组的人员搭配是很合理的，我们以后再说，让我们看一看这个公司是如何进行考核的。
在这个公司中，首先对于项目经理的考核是非常必要的，因为他工作的好坏，直接影响到整个公司的发展。由于唐僧他自己无法辨别妖怪，常常把化为人形的妖怪当作好人，这也就是说唐僧无法就孙悟空打妖怪的过程进行控制。起初唐僧在考核时，过分的关注过程，而忽略结果；并且搀杂过多的个人价值判断，这样考核的结果无法令人信服。在对考核结果的反馈上，唐僧一味以惩罚为主念紧箍咒，三打白骨精以后，孙悟空的辞职、半路撂挑子也就再正常不过了。在这里就涉及到一个过程的考核与结果的考核，究竟以什么为导向？
对于高层来说，每个人都有不同的处理问题的方式，况且他的工作具有很大的不确定性，如果从过程来考核，难免会给孙悟空的工作带来很大的障碍。唐僧项目组的目的是到西天取得真经，唐僧的任务是明确取经的路线，制定大的战略，怎样达成战略是孙悟空的事。关注过程的考核，只会导致存在一些不必要的麻烦，比如说后来的无底洞事件，由于唐僧坚持认为老鼠精变的女子是好人，从而否定孙悟空的判断，结果被老鼠精掳去，差点破坏了整个取经计划。既然把孙悟空聘用过来，就应该相信他的能力，你的考核只针对结果就好了。
一句话：目标管理。如果唐僧读过德鲁克的书《目标管理》，就应该采用一结果为导向的管理方式——而不是过于注重过程细节。
有本书叫《细节决定成败》，应该是对团队执行层讲的，对于决策者，大行不拘小节，才是卓有成效的管理和领导之道，唐僧要做的就是目标决策。
如果对孙悟空还不完全放心，唐僧要做的应该是建立完善的激励体制，统一孙悟空与公司的目标，也就是唐僧应该就取经的远景与孙悟空充分沟通，这样孙悟空的对公司经营的好坏与自己的利益有很大的关联度——成正果，就是成。这也就是为什么到后来取经时，孙悟空更加努力了。至于控制方面，唐僧已经有了紧箍咒已经足够了。这种控制实际应用得很少，但这给了孙悟空一定的心理预期，他的行为不端可能会招致惩罚，这样的话，整个西天取经公司高层考核机制就比较完善了。
而对于猪八戒的考核，过程更为重要一点。他的工作主要是一些日常工作，他工作的成果比较难量化，这时候过程的控制监督就非常必要了。而唐僧不具备这种监督的能力，也没有越级管理的必要——于是对猪八戒的考核，就主要由其直接上级，大师兄孙悟空来执行，孙悟空通过一些不定期的抽查，来规范猪八戒的日常行为。对于猪八戒的考核关键还在于明确他的定位，对于他的评价应该针对他交代工作的完成情况，但是项目组对猪八戒的定位模糊，没有确定的职位说明，这样猪八戒什么事情都干过，可是很多时候去睡大觉，也没法依照制度进行处罚。
赏罚不清，因此在对猪八戒的评价时，就很容易忽略其工作业绩，而对他的一些个人品质（生活作风）纠缠不清。按照功劳来说，猪八戒大于沙僧，可最后沙僧的绩效奖金比猪八戒高。只是因为沙僧的个人品质比较好一点。但是这种个人品质的好坏与工作业绩的好坏，并没有必然的联系，而且个人品质是一个比较抽象的东西，通过考核去鉴别品质的好坏无疑具有相当大的难度，而且这种品质具有很大的欺骗性，考核的作用是提高公司的整体绩效，这是根本目的，当然这并不是说品质不重要。个人的道德与他所处的环境有很大的关系，也就是说企业文化对员工的个人行为规范起到一个引导的作用，而这并不能通过考核来达到。我们在考核时，一定要界定好考核与其他职能的分解线，套用一句老话：考核不是万能的，但是没有考核是万万不能的。
作者点评：
唐僧作为项目经理，属于西天取经项目的最高领导层，理应以目标管理和绩效考核为手段，来合理整和团队。
在《西游记》里，这个项目经理有时候很罗嗦，直接过问孙悟空的具体事务，干扰了孙悟空的除妖进程；有时候这个项目经理又很优柔寡断，需要菩萨们亲自出马，来教授一些紧箍咒之类的管理下属的大棒；而还有时候，这个项目经理缺乏绩效考评体系，总是把出力最多的孙悟空弄得里外不是猴，不出力、老爱煽风点火的猪八戒在领导面前成了红人。
看来，后来的无为而治以及绩效管理，还是让唐僧受益匪浅。现代经济已进入高速发展的时期，而经济发展主要依靠管理和技术这两个轮子。在国外，经济学家认为西方工业现代化是“三分靠技术，七分靠管理”。众多的企业通过改进管理、创新求实，成为世界知名企业。
美国汽车公司总裁莫端要求秘书给他的呈递文件放在各种颜色不同的公文夹中。红色的代表特急；绿色的要立即批阅；桔色的代表这是今天必须注意的文件；黄色的则表示必须在一周内批阅的文件；白色的表示周末时须批阅；黑色的则表示是必须他签名的文件。
把你的工作分出轻重缓急，条理分明，你才能在有效的时间内，创造出更大的机智，也使你工作游刃有余，事半功倍。
当你过于注意细节的时候，却是在一点一点地浪费你的人生。
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